شروط الاسترجاع:
•يسمح بالاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.
•يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم.
•يتحمل العميل تكاليف الشحن والإرجاع ما لم يكن المنتج معيبًا أو به خلل من المصنع.
شروط الاستبدال:
•يسمح بالاستبدال خلال 5 أيام من تاريخ استلام المنتج.
•يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية .
•يتحمل العميل تكاليف الشحن للاستبدال ما لم يكن المنتج معيبًا أو به خلل.
رسوم الاسترجاع والاستبدال عند اختيار شركة ارامكس:
٣٠ ريال رسوم الشحن + ٣٠ ريال رسوم الاسترجاع = ٦٠ ريال
رسوم الاسترجاع والاستبدال عند اختيار شركة ريد بوكس؛
١٥ ريال رسوم الشحن + ١٥ ربال رسوم استرجاع = ٣٠ ريال
إجراءات الاسترجاع والاستبدال:
1.التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتس اب
2.تزويدنا برقم الطلب وصورة للمنتج في حال كان هناك عيب.
3.سيتم استلام المنتج وتقييم حالته، ومن ثم إصدار قسيمة شراء أو
استرداد المبلغ وفقاً للحاله
4 يتم ارجاع المنتج لأقرب فرع لشركة الشحن المختاره.
نشكركم على تفهمكم وثقتكم بمتجرنا!
